SUPER-IMMO Immobilientreuhand GmbH
Volkertplatz 6/2
1020 Wien
Österreich

Postadresse:
Bauernmarkt 19/13
1010 Wien

Tel: +43/1/544 15 11
Fax: +43/1/544 15 11 DW 70

Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
Firmenbuchnr: FN 192693y
Gesellschaftssitz: politische Gemeinde Wien
UID-Nr.: ATU55550503
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ferienwohnungen in Wien
Apartements in Wien, Vienna
S.I. (Super-Immo Immobilientreuhand GmbH)
Trademark: STEINER RESIDENCES VIENNA

AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
Zwischen dem Nutzer und dem zur Verfügungsteller der Ferienwohnung (Apartments) wird ein Vertrag abgeschlossen. Mit der Buchung bzw. mit dem Auftrag zur Reservierung der Ferienwohnung erkennt der Nutzer die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Benützungs- Stornobedingungen als verbindlich an.

Die Super-Immo Immobilientreuhand GmbH (S.I.) stellt vollständig möblierte, zweckmäßig ausgestattete Wohnungen in unterschiedlichen Größen in sehr guter Lage in 1020 Wien, in der Nordwestbahnstraße 5 zur Verfügung. Es werden jedoch keine Dienstleistungen eines Tourismusbetriebes (Frühstück, tägliche Reinigung, Transfer, usw.) angeboten. Wir sind kein Hotelunternehmen und es gibt auch keine Rezeption oder allgemeine Aufenthaltsräume im Gebäude und außerhalb der von Ihnen genützten Wohnung. Unsere Wohnungen befinden sich in einem neu sanierten Wiener Wohnhaus im zweiten Bezirk, die Nutzer verpflichten sich, strikt die Hausordnung einzuhalten. Wir ersuchen Sie höflichst, im Stiegenhaus keinen Lärm zu machen, in der Wohnung nach 22:00 Uhr alle Geräte auf Zimmerlautstärke stellen und nicht in der Wohnung zu trampeln oder zu springen. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf die Mitbewohner des Hauses und deren Ruhebedürfnis. Wir sind stets bemüht unsere Apartments in einwandfreiem Zustand zu erhalten und Ihnen zur Verfügung zu stellen. Dennoch kann ein Mangel während Ihres Aufenthaltes auftreten, oder es kann einmal vorkommen, dass wir einen Mangel trotz regelmäßiger Kontrolle übersehen haben. Etwaige Beschwerden oder Mängel können Sie uns gerne jederzeit mitteilen, damit wir so schnell wie möglich die Behebung des Problems veranlassen können. Sie können aus solchen Mängeln jedoch keine Rechtsfolgen ableiten. Für die sichere Verwahrung von Wertgegenständen ist der Nutzer selbst verantwortlich. Wir haften nicht für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Eigentum oder Verletzungen und Erkrankungen des Nutzers.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass durch einen Fehler in unserem EDV System oder durch unvorhersehbare Unbenützbarkeit die gebuchte Wohnung nicht zur Verfügung steht. Wir werden uns bemühen, Ihnen in diesem Fall eine in etwa gleichwertige oder höherwertige Wohnung zum selben Preis anzubieten, diese Wohnung kann auch an einem anderen Standort sein. Wir leisten jedoch keinen Schadenersatz in diesem Fall.

Der Reservierungsauftrag durch den Nutzer und die Buchungsbestätigung durch die Super-Immo kann per Post, Email oder Fax erfolgen. Mit der Buchungsbestätigung erhält der Gast Angaben über die Zahlung und Höhe des Preises und Angaben über die den Termin des Aufenthaltes in der Ferienwohnung. Mit Versenden einer Bestätigung durch die Super-Immo wird der Reservierungsvertrag für beide Seiten rechtsverbindlich.

Nur nach einer positiven Rückbestätigung der Buchung durch die Super-Immo ist die Wohnung für den Interessenten fix reserviert!

Der Nutzer erklärt sich für die vertraglichen Verpflichtungen aller mitreisenden Personen verantwortlich./p>

Die Bezahlung erfolgt in den meisten Fällen automatisch über die Reservierungsplattform.

Wir möchten unsere Gäste nach Beginn der Check-in Zeit persönlich in Empfang nehmen. Daher bitten wir Sie uns Ihre Ankunftszeit vor Anreise mitzuteilen. Sollten wir beim Check-In nicht vor Ort sein, erhalten Sie am gleichen Tag per E-mail bzw. SMS die Anweisungen zum Check-in. Diese beinhalten den PIN CODE zum Haupteingang und zur Wohnungstür bzw. zum Tresor, in welchem sich der Wohnungsschlüssel befindet. Eine persönliche Übergabe der Wohnung beim Check-out ist nicht von Nöten. Folgen Sie einfach den Anweisungen in der Anleitung für die Wohnungsübergabe.

Kündigung und vorzeitige Beendigung des Nutzungsvertrages seitens des Nutzers

Für Kündigung und Beendigung des Vertrages vor Ablauf der befristeten Nutzungsdauer gelten die folgenden Bestimmungen:

a) schriftliche Kündigung
Die Kündigung hat zu ihrer Wirksamkeit schriftlich gegenüber der Super- Immo zu erfolgen. Im Streitfall hat der Nutzer nachzuweisen, dass er die Kündigung erklärt hat.

b) Rücktritt vom Vertrag / Stornierung / Änderung
Der Nutzer kann jederzeit vor Reisebeginn mittels einer Rücktrittserklärung gegenüber der Super-Immo vom Vertrag zurücktreten. Die Erklärung muss schriftlich mittels E-Mail, Fax oder Brief an die Super-Immo erfolgen. Kostenlose Stornierungen sind grundsätzlich möglich, siehe unten. Ausnahmeregelungen werden vom Leistungsträger direkt mit dem Nutzer schriftlich vereinbart.

Stornobedingungen:
Stornierungsgebühren bei Nichtanreise (No SHOW) bzw. Rücktritt / Änderung belaufen sich in Abhängigkeit des Zeitpunkts der Stornierung vor Nutzungsbeginn nach dem Gesamtmietpreis in Euro wie folgt:

Bei bis zu eine Woche vor vereinbartem Anreisetag – 0%

Bei einer Woche vor vereinbartem Anreisetag und kürzer – 100%

Die Super-Immo empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Eine allenfalls geleistete Anzahlung verbleibt bei Super-Immo bis zum Abrechnungstag gemäß den AGB Bedingungen.

Änderungen der ursprünglich vereinbarten Nutzungsdauer und des Preises sind nur in schriftlicher Form zwischen dem Nutzer und der Super-Immo gültig. Für solche Änderungen gelten dieselben Fristen wie bei Stornierung, Änderungen sind nur bis 1 Woche vor Nutzungsbeginn kostenfrei durchführbar.

Die Ferienwohnungen/ Apartments werden auch über die booking.com Plattform Airbnb und Wimdu angeboten. Falls über den Vermittler angemietet wird, so gelten die dortigen AGB und Stornierungsbestimmungen.

c) Bei vorzeitiger Nutzungsunterbrechung des Nutzers
Wenn der Nutzer kündigt, indem er nach Antritt des Nutzungsverhältnisses vorzeitig, also vor dem vertraglichen Ende, abreist - aus Gründen, die von Super-Immo nicht zu vertreten sind, so steht der Super-Immo das gesamte Nutzungsentgelt zu. Der Tag der vorzeitigen Abreise entspricht dann dem Tag der Kündigung. Die vorzeitige Abreise ersetzt nicht die Erfordernis einer schriftlichen Kündigung durch den Nutzer. Im Streitfall hat der Nutzer nachzuweisen, dass er vor Ablauf der Nutzungsdauer ausgezogen ist und dadurch die Nutzungsverenbarung auf diese Weise gekündigt hat.

Die Super-Immo wird sich bei Kündigung der Nutzungsvereinbarung und im Rahmen des üblichen Geschäftsganges unverzüglich um die Neubenützung der Ferienwohnung bemühen. Der Nutzer hat das Recht eine zumutbare Ersatzperson zu stellen, der seine vertraglichen Verpflichtungen übernimmt, sofern dem nicht besondere Gründe entgegenstehen. Es bleibt dem Nutzer unbenommen, der Super-Immo nachzuweisen, dass ein geringerer Schaden entstanden ist.

d) Begleichung des Nutzungsentgeltes
Bei Check-In (Anreise) ist die Bezahlung von 100 % des Gesamtmietpreises erforderlich. Bei nicht sofortiger Einzahlung kann die Super-Immo die Wohnung anderweitig vergeben. Nur bei kurzfristigen Buchungen kann auch eine andere Vereinbarung in Schriftform (Brief, Email) getroffen werden.

Die Nutzungsdauer ist im Vertrag festgelegt. Die Anreise (Check-In) erfolgt ab 14 Uhr, die Abreise bis spätestens 10 Uhr (Check-Out) .

Abweichungen hiervon sind nur nach Absprache und schriftlich möglich.

Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des Vertrages oder der Buchungsbestätigung. Die Leistungsbeschreibung im Internet wurde nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt, für eingeschlichene Fehler wird aber keine Gewähr übernommen. Das Nutzungsobjekt darf nur von der in der Bestätigung angegebenen Personenzahl bewohnt werden.

Kinder bis 2 Jahre wohnen Gratis, ab 2 – 12 Jahre 50% des Extra Erwach senes Gebühr (der Zeit 20 Euro in Wohnungen die mehr als 2 Personen Kapazität anbieten können), ab 12 Jahre gelten dabei als Personen. Die Super-Immo behält sich vor, die Preise für die angebotenen Ferienwohnungen kurzfristig zu ändern, um Belegungslücken zu füllen, bereits bestehende Verträge und die zugehörigen Buchungsbestätigungen bleiben in diesem Falle unverändert.
Der Nutzer kann aus einer zwischenzeitlichen Preisänderung keine Forderungen der Super-Immo gegenüber ableiten

Der Nutzer haftet für die durch ihn oder mitreisende Personen verursachten Personenschäden sowie Sachschäden und Verlust der Nutzungs-, Einrichtungs- und Gebrauchsgegenstände, sofern sie den normalen gebrauchsüblichen Verschleiß bei sorgsamem Umgang übersteigen. Eltern haften für ihre Kinder. Die Super-Immo übernimmt keine Haftung bei Diebstahl, Feuer- und Wasserschäden am Eigentum des Nutzers.

Schäden in der Wohnung, an den Installationen oder an den Einrichtungsgegenständen sind umgehend – so schnell wie möglich – der Super-Immo zu melden . Durch Verheimlichen oder Vertuschen können weitere Forderungen seitens der Super-Immo an den Nutzer entstehen (etwa wenn eine Nutzung nach Abreise des Nutzers durch den Schaden behindert oder verzögert wird). Bei sofortiger Meldung eines Schadens wird die Super-Immo immer versuchen, eine kulante Regelung zu finden.

Der Nutzer verpflichtet sich, die Ferienwohnung einschließlich aller darin befindlichen Geräte pfleglich zu behandeln. Alle Schäden , die durch den Nutzer oder mitreisende Personen oder seinen Besuchern verursachten werden, sind der Super-Immo sofort anzuzeigen und zu melden . Beschädigte Teile der Ausstattung sind vom Nutzer selbst wieder zu beschaffen. Alternativ kann auch der entstandene Schaden ersetzt werden. Im letzten Fall wird zzgl. zum entstandenen Schaden eine Bearbeitungsgebühr von min. 10,00 Euro / max. 50,00 Euro berechnet.

Das Mitbringen von Haustieren ist nur nach vorheriger Anfrage und gegen Aufpreis gestattet.

Die Nutzung von Schlafsäcken ist nicht erlaubt.

Anfallender Müll ist in die dafür bereitstehenden Behälter zu entsorgen. Beim Check-Out ist darauf zu achten, dass alle Fenster und Türen fest verschlossen sind.

Verwendetes Geschirr, Kochutensilien, die Küchenausstattung, sowie Kühlschrank, Herd und Mikrowelle sind nach Benutzung durch den Nutzer von diesem zu reinigen.

Für die Bereitstellung der Bettwäsche, Handtücher und für die Endreinigung einmal wöchentlich wird keine Extragebühr zu entrichten sein. Falls öfter vom Nutzer gewünscht wird eine Gebühr von 30 Euro in Rechnung gestellt. Falls der Reinigungsaufwand für die Endreinigung ein normales Maß übersteigt ( etwa nach einer Partynacht oder übermäßiger Verschmutzung, verdreckten Teppichen, Vorhängen, ausgeschütteten Getränken, Fußabdrücken oder dgl.,..) so können nachträglich weitere Reinigungskosten dem Nutzer in Rechnung gestellt werden.

Die Super-Immo haftet nicht für Schäden wie Einbruch oder Diebstahl am Eigentum des Nutzers.

Die Ferienwohnung ist am Abreisetag der Super-Immo im besenreinen Zustand zu übergeben. (keine Brösel, keine Mist, keine Speisereste, kein Essen im Kühlschrank, etc...)

Sollten beim Bezug der Ferienwohnung Mängel festgestellt werden, so sind diese unverzüglich der Super-Immo zu melden. Wird der Aufenthalt infolge eines Mangels erheblich beeinträchtigt und leistet die Super-Immo innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe, so ist der Nutzer zur Preisminderung oder Kündigung berechtigt. Die Kündigung des Vertrages ist des Weiteren möglich, wenn die Nutzung durch höhere Gewalt wie Naturkatastrophen, Feuer etc. erheblich erschwert oder gefährdet wird.

Das gezahlte Nutzungsentgelt für die Restdauer der Nutzung wird in diesem Fall zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Der Nutzungsvertrag kann ohne Einhaltung einer Frist seitens der Super- Immo gekündigt werden, wenn der Nutzer oder die mitreisenden Personen sich in störender Weise so verhalten, dass ihr Verbleiben in der Ferienwohnung den Nachbarn des Hauses nicht zugemutet werden kann. Ebenso ist die weitere Aufnahme von zusätzlichen Personen ohne einer schriftlichen Bestätigung von Super-Immo ein sofortiger fristloser Kündigungsgrund.

Die im Haus aufliegende Hausordnung ist zu beachten, insbesondere die üblichen Ruhezeiten von 22 bis 8 Uhr und von 13 bis 15 Uhr.

Es stehen öffentliche Parkplätze auf der Straße zur Verfügung (gebührenpflichtige Kurzparkzone), oder auf dem Parkplatz gegenüber unseres Hauses auf der Nordwestbahnstraße 5. Für Beschädigungen, Einbruch oder Diebstahl der Fahrzeuge sowie für Parkstrafen wird keine Haftung übernommen.

Die Super-Immo ist kein Reiseveranstalter. Die Vorschriften zum Recht des Reiseveranstalters einschließlich seiner Haftung finden daher keine Anwendung.

Die Super-Immo stellt Ihren Nutzern ausgestattete Wohnungen zur Verfügung. Der Nutzer unterfertigt bei der Wohnungsannahme eine Inventarliste, für die er haftet, bis zu seiner Abreise. Für den Fall, dass Ausstattungsgegenstände fehlen bzw. mutwillig zerstört worden sind, haftet der Nutzer für den Schaden voll.

Der Verfasser übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen den Verfasser, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Verfassers kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote (außer Onlinebuchung) sind freibleibend und unverbindlich. Der Verfasser behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

Sollten einzelne Bestimmungen der Allgemeinen Nutzungs- und Stornobedingungen nichtig, unwirksam, anfechtbar oder undurchführbar sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die Parteien werden sich dann um eine zulässige Bestimmung bemühen, die der beabsichtigten Regelung möglichst nahe kommt.

Der Erfüllungsort für alle Ansprüche aus dem Benützungsvertrag ist der Ort, wo sich das Objekt befindet, also Wien. Der ausschließliche Gerichtsstand ist das zuständige Amtsgericht in Wien.

Wien, im Oktober 2018